на оказание услуг по комплексной диагностике электросети помещений

Индивидуальный предприниматель Русаков Станислав Юрьевич, зарегистрированный в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход и действующий на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя от 12.11.2022 г., ИНН 500516632705, ОГРНИП 322508100259120), действующий под брендом VOLT CONNECT, именуемый в дальнейшем «Компания», предлагает физическим и юридическим лицам заключить Договор на оказание услуг по комплексной диагностике электросети в жилых и нежилых помещениях на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Договор»), размещенной на официальных информационных ресурсах Компании.
Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается:
- Подтверждение записи на диагностику через официальные каналы Компании (мессенджеры WhatsApp и Telegram);
- Либо внесение Задатка;
- Либо начало получения Услуги.
Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты.
Клиент подтверждает, что услуга была ему заранее предложена в полном объеме с описанием, условиями и стоимостью, и он согласен с ними. Если Клиент записался и оплатил Задаток, это означает, что он ознакомился с условиями Публичной Оферты, его всё устроило и претензий к услуге, условиям или стоимости он не имеет и не сможет иметь в будущем.
В случае, если Клиент не ознакомился с офертой, но записался и оплатил Задаток, а затем предъявляет претензии, такие претензии считаются юридически необоснованными, поскольку оферта была ему предоставлена для ознакомления ДО оплаты.
Процедура записи и оплаты:
- Клиент получает приглашение ознакомиться с Публичной Офертой;
- Клиент подтверждает запись фразой «Запись подтверждаю»;
- Компания отвечает «Запись подтверждена» и высылает ссылку для оплаты Задатка;
- После оплаты считается, что Клиент ознакомлен и согласен со всеми условиями.
Клиент выражает свое согласие с условиями Настоящей Публичной оферты и подтверждает запись на оказание услуги любой фразой или иным однозначным действием, свидетельствующим о согласии, включая, но не ограничиваясь, сообщениями типа «Согласен», «Подтверждаю», «Записаться», «Ок», «Хорошо» и иными аналогичными формулировками.
Любая такая форма выражения согласия считается юридическим акцептом оферты и влечет полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора.
Настоящий Договор считается заключенным с момента подтверждения записи и оплаты Задатка, приравнивается к договору в письменной форме и имеет юридическую силу.

1. Термины и определения

1.1. Компания — ИП Русаков Станислав Юрьевич, оказывающий услуги под брендом VOLT CONNECT.
1.2. Клиент (Заказчик) — дееспособное физическое или юридическое лицо, выразившее намерение заказать и получить услуги Компании.
1.3. Услуга — комплексная диагностика электрической сети в помещении, включающая визуальный и инструментальный контроль элементов электропроводки и электрооборудования.
1.4. Заявка (Запись) — оформленная Клиентом запись на проведение диагностики с указанием ФИО, адреса, даты, времени, Тарифа и площади помещения.
1.5. Задаток - оплата Клиентом 50% стоимости от размера стоимости Услуги по выбранному Тарифу после подтверждения Заявки Компанией. Задаток является Бронированием за Клиентом Даты и времени проведения Диагностики по адресу Клиента перед другими потенциальными Клиентами, выразившие намерение провести Диагностику, но которые не произвели Запись на Диагностику и не оплатили Задаток.
1.6. Остаток - оплата Клиентом 50% стоимости от размера стоимости Услуги по выбранному Тарифу после подписания Акта Диагностики.
1.7. Сотрудник / Специалист - представитель Компании, выезжающий по адресу Клиента и осуществляющий Диагностику.
1.8. Акт диагностики — официальный документ, в котором фиксируются результаты осмотра, выявленные нарушения, рекомендации и данные помещения. Акт составляется Компанией и подписывается сторонами по завершении Услуги.
1.9. Мессенджеры Компании — официальные каналы для связи с Клиентом: WhatsApp и Telegram по номеру +7 (999) 991-93-92, сайт volt-connect.ru .

2. Предмет договора

2.1. Компания оказывает Клиенту услугу по диагностике электросети на платной основе, в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Услуга не является ремонтом, не подразумевает замену элементов, вмешательство в электросхему или вскрытие оборудования.
2.3. Результат Диагностики действует только на момент проведения Диагностики.
2.4 Все действия осуществляются с использованием сертифицированных измерительных приборов и по утвержденным внутренним регламентам Компании.
2.5. Услуга предоставляется по месту нахождения Клиента на территории г. Москвы и ближайшего Подмосковья, либо в пределах, заранее согласованных с Компанией.
2.6. Рекомендации в Акте носят информационный характер, не являются проектом или гарантией.


3. Процедура Записи и подготовки помещения

3.1. Клиент оформляет Запись через WhatsApp или Telegram, указывая:
- ФИО;
- Номер телефона;
- Адрес (с кодом домофона, этажом и т.д.);
- Дату и удобное время;
- Площадь помещения и расположение электрощита;
- Выбранный тариф обслуживания.
3.2. После подтверждения Записи Клиенту предоставляется ссылка для оплаты Задатка картой или T-Pay / SberPay / MIR Pay. Клиент получает чек после успешной оплаты через сервис Чеки Т-Бизнеса — отправка облачных чеков по 54-ФЗ.
3.3. Подтвержденная и оплаченная Запись считается юридическим фактом заключения Договора на оказание Услуги.
3.4. Подготовка помещения к диагностике:
- Обеспечить свободный доступ к электрощиту, розеткам, выключателям, освещению.
- При необходимости, отключить сигнализацию и предупредить о домашних животных.

4. Состав услуги

4.1. В рамках услуги осуществляется:
- Проверка целостности и исправности розеток, выключателей;
- Тест на наличие фазы, ноля и заземления в розетках;
- Измерение напряжения электросети;
- Визуальный осмотр УЗО, АВДТ, Реле напряжения, Автоматов, Контактов, подключения нулей и заземления и/или - любые компоненты, находящиеся внутри Электрощита;
- Визуальный осмотр состояния проводов, изоляции и клемм,
- Определение нерабочих линий, перегрузок;
- Проверка на утечку и короткое замыкание линий и автоматов.
- Выявление ошибок подключения, следы оплавлений, коротких замыканий, обгораний и другие потенциально опасные дефекты.
- Составление схемы электрощита и расположение доступных розеток, выключателей, освещения на плане помещения с обозначением неисправностей;
- Видео и фотофиксация нарушений и неисправностей.
- Заполнения Акта с информацией о Диагностике и рекомендациями.

4.2. Специалист Компании не разбирает розетки, выключатели, светильники, люстры, электроприборы и не вскрывает стены.
Диагностика проводится при использовании профессиональных измерительных приборов, чтобы выявить неисправности без вмешательств в электросеть.
4.3. По итогам Диагностики составляется Акт диагностики с заключением и рекомендациями.
4.4. Время выполнения: от 30 минут до 1,5 часов (в зависимости от площади и сложности).
4.5. Компания рекомендует проводить профилактическую проверку электросети не реже одного раза в 6 месяцев.
4.6. Проверка осуществляется в доступных местах. Розетки, щитки, автоматы, кабельные каналы, выключатели, освещение, осматриваются только при наличии свободного доступа.
4.7. В случае, если розетки или другие узлы скрыты за мебелью, холодильниками, встроенными конструкциями, Клиент должен обеспечить доступ. Иначе в Акте делается пометка «Не проверено по причине недоступности».
4.8 Компания не осуществляет демонтаж мебели, разборку конструкций или перемещение оборудования.
4.9. Все измерения проводятся в режиме работы электросети и с отключением питания в помещении.
4.9. При невозможности осмотра отдельных элементов, соответствующая отметка делается в Акте диагностики, и Компания не несёт ответственности за потенциальные неисправности в недоступных зонах.
4.10. Для проведения Диагностики Клиент обязательно предоставляет доступ к электрощитку квартиры. Специалист Компании снимает защитную панель электрощита для проведения Диагностики.
Если электрика (щиток) находится в общем щитке здания, то это общедомовое имущество, которое находится в ведении управляющей или обслуживающей компании, и они обязаны его содержать в порядке. При этом, если такой щиток установлен в квартире, в том числе с электросчетчиком, то работы по его переносу или обслуживанию должны выполняться управляющей или обслуживающей компанией.
Диагностика электрощита в таком случае не проводится, только проводится Диагностика доступных розеток, выключателей, осветительных приборов.
Если Клиент при записи на Диагностику не сообщил о том, что электрощит относится к общедомовому имуществу, Услуга по проведения Диагностики считается оказанной в полном объеме и производится за полную стоимость оказания услуги согласно Тарифу.
4.11. Компания не осуществляет ремонт выявленных повреждений и неисправностей электросети помещения, а только проводит Диагностику.
4.12. Порядок проведения Услуги, состав Диагностики проверяемых элементов электрической сети, параметром и компонентов определяется Компанией на основе Технического Регламента Компании по комплексной диагностике электросети помещений. Технический Регламент (предоставляется по запросу Клиента) определяет Компания на основе своей методики оценки исправности электросети и включает список проверок, на основе которых можно быть произведена оценка исправности и неисправности электросети в помещении. Компания самостоятельно определяет что и как и с помощью каких инструментов проверяет исправность электросети помещения.

5. Тарифы / Дополнительные Услуги / Скидки / Бонусы

5.1. ТАРИФ СТАНДАРТ:

ТАРИФ СТАНДАРТ 1 - 5 000 ₽ (Площадь помещения до 40 м²)
ТАРИФ СТАНДАРТ 2 - 7 000 ₽ (Площадь помещения 41–60 м²)
ТАРИФ СТАНДАРТ 3 - 9 000 ₽ (Площадь помещения 61–80 м²)
ТАРИФ СТАНДАРТ 4 - 11 000 ₽ (Площадь помещения 81–100 м²)
ТАРИФ СТАНДАРТ 5 - 13 000 ₽ (Площадь помещения 101–120 м²)
ТАРИФ СТАНДАРТ 6* - Стоимость от 15 000 ₽ (Площадь помещения >121 м²)

*Стоимость Услуги по Тарифу 6 имеет не фиксируемую стоимость и решение о проведение Диагностики определяется Компанией индивидуально и предоставляется Клиенту стоимость Диагностики, для каждого Клиента индивидуальная стоимость услуги.

ТАРИФ СТАНДАРТ включает 1 Диагностику.
Срок действия Услуги — 1 календарный месяц с момента оплаты Задатка.

После истечения срока действия— услуга сгорает, возврат Задатка невозможен.

Продление или приостановка срока действия невозможны.
Оплата Задатка подтверждает согласие с условиями, включая срок действия.

Дата и время для проведения Диагностики предоставляется Клиенту по согласованию из возможных доступных окон записи Компании.

5.2. ТАРИФ VIP:

ТАРИФ VIP 1 - 13 000 ₽ (Площадь помещения до 40 м²)
ТАРИФ VIP 2 - 19 000 ₽ (Площадь помещения 41–60 м²)
ТАРИФ VIP 3 - 25 000 ₽ (Площадь помещения 61–80 м²)
ТАРИФ VIP 4 - 31 000 ₽ (Площадь помещения 81–100 м²)
ТАРИФ VIP 5 - 37 000 ₽ (Площадь помещения 101–120 м²)
ТАРИФ VIP 6* - Стоимость от 45 000 ₽ (Площадь помещения >121 м²)

*Стоимость Услуги по Тарифу 6 имеет не фиксируемую стоимость и решение о проведение Диагностики определяется Компанией индивидуально и предоставляется Клиенту стоимость Диагностики, для каждого Клиента индивидуальная стоимость услуги.

ТАРИФ VIP Клиент оплачивает в полном объеме одним платежом после Записи Клиента Компанией и предоставления ссылки на оплату через эквайринг Компании в чат с Клиентом.

ТАРИФ VIP включает 3 Диагностики (2 платные и 1 бесплатная).

Срок действия Услуги — 1 календарный год (365 дней) с момента полной оплаты выбранного Тарифа.

После истечения срока действия — все условия Тарифа VIP аннулируются.

Продление или приостановка срока действия невозможны.

Оплата полной стоимости Тарифа подтверждает согласие с условиями Настоящей Оферты.

Приобретая Тариф VIP, Клиенту предоставляется приоритетная Запись на Диагностику. За Клиентом фиксируется окна записи по намерению Клиента провести Диагностику в указанную дату и время на основе возможно доступных не предоставленных другим Клиентам окнам записи.


5.3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ:

СРОЧНЫЙ ВЫЕЗД:

Клиент может выбрать дополнительную услугу СРОЧНЫЙ ВЫЕЗД:
- Если нужно проверить недвижимость перед Арендой.
- Если нужен Акт для Арендатора.
- Если принимают недвижимость у Застройщика.
- Если продают или покупают недвижимость.
- Если нужна Диагностика после завершения ремонта или электромонтажных работ.
- Если нужно убедиться в безопасности электрики в квартире, в доме или в коммерческом помещении.

Условия предоставления Услуги:
- Выезд и проведение Диагностики в течении 3 часов с момента оплаты.
- Оплата в размере 5 000 (пять тысяч) рублей оплачивается за срочный выезд после оплаты Задатка по выбранному тарифу проведения Диагностики.
- После подтверждения Записи Клиенту предоставляется ссылка для оплаты услуги Срочный выезд картой или T-Pay / SberPay / MIR Pay. Клиент получает чек после успешной оплаты через сервис Чеки Т-Бизнеса — отправка облачных чеков по 54-ФЗ.
- Срочный выезд нельзя отменить или перенести.
- Если Клиент отменяет Диагностику или оказание Услуги невозможно на основе условий Публичной Оферты, оплата не возвращается.

5.4. СКИДКИ:

Клиенту при оформлении Услуги предоставляется СКИДКА 5% на День Рождения. Скидка применяется после проведения Диагностики и подписания Акта при оплате стоимости остатка в размере 50% от стоимости Услуги по выбранному Тарифу. Скидка рассчитывается от общей стоимости Услуги по Тарифу и уменьшает размер стоимости оплаты остатка. Клиент оплачивает рассчитанную стоимость остатка по оказания Услуги по выбранному Тарифу после применения Скидки.

5.5. БОНУС:

Если Клиент порекомендовал Компанию новому Заказчику, и тот воспользовался услугой VIP Тарифа, Клиент получает дополнительную +1 бесплатную Диагностику или Скидку 10% на Тарифы Компании.

Бесплатная Диагностика предоставляется к выбранному Тарифу при заключении нового Договора.
Скидка 10% может быть применена Клиентом к выбранному Тарифу при заключении нового Договора.

Условие считается выполненным, если новый Клиент указывает ФИО и номер телефона рекомендующего при Записи.
Возврат средств за Бесплатную Диагностику, полученную Клиентом за выполненное условие не возможен.

6. Порядок оплаты

6.1. После подтверждения Записи Клиент вносит Задаток в размере 50% от стоимости Услуги по выбранному Тарифу. Остаток оплачивается по факту оказания Услуги и подписания Акта Диагностики.
6.3. После подтверждения Записи Клиенту предоставляется ссылка для оплаты Задатка картой или T-Pay / SberPay / MIR Pay. Клиент получает чек после успешной оплаты через сервис Чеки Т-Бизнеса — отправка облачных чеков по 54-ФЗ.
6.4. Оплата Остатка в размере 50% от стоимости услуги производится по завершении услуги и подписании Акта. После подписания Акта Клиенту предоставляется ссылка для оплаты Остатка картой или T-Pay / SberPay / MIR Pay. Клиент получает чек после успешной оплаты через сервис Чеки Т-Бизнеса — отправка облачных чеков по 54-ФЗ.

7. Задаток / Условия отмены Записи / Возврат денежных средств

7.1. В случае отказа от Услуги Клиентом, оплаченный Задаток по выбранному Тарифу не возвращается и удерживается Компаний как вознаграждение за понесенные расходы при предоставлении Услуги Клиенту на основе исполнения обязательств Компании перед Клиентом согласно Настоящей Оферте, а именно Клиенту после подтверждения Записи было предоставлено и закреплено окно записи на проведения Услуги (дата и время и Специалист) перед другими потенциальными Клиентами Компании. Отказ от Услуги Клиентом несет убыток Компании, так как окно записи могло быть зафиксировано за иным Клиентом и оказана Услуга в полном размере. Запись Клиента аннулируется.
7.2. При невозможности проведения Диагностики по независимым причинам от Компании (неисправность электросети в помещении для проведения Диагностики, непредоставления доступа в помещение, отсутствие Клиента в назначенную дату и временя по адресу проведения Диагностики, необходимость Клиенту покинуть место проведения Диагностики по личным обстоятельствам) Задаток не возвращается. Запись Клиенту аннулируется.
7.3. В случае форс-мажорных обстоятельств (отключение электричества в здании, пожар, авария), если Специалист Компании находится на объекте проведения Диагностики и подтверждает невозможность оказания Услуги, Клиенту предоставляется дата и время нового визита для проведения Диагностики через чат Компании. Визит переносится бесплатно.
7.4. Компания оставляет за собой право опоздания на Диагностику на 30 минут из-за условий пребывания и нахождения на объекте проведения Диагностики.
7.5. Оплата за проведенную Диагностику после подписания Акта не возвращается. Услуга была оказана в полном объеме в соответствии с Настоящей Офертой.
7.6. Перенос записи возможен только по Тарифу VIP 1 раз, согласно Публичной Оферте. По 1 из 3 представленных по Тарифу VIP Диагностика может быть перенесена на иную дату и время в течении срока действия Тарифа VIP. Дата и время новой Диагностики согласовывается через чат с Компанией.
7.7. Возврат оплаты по Тарифу VIP

Если Клиент отказывается от оказания Услуги и выражает намерение вернуть оплату за приобретенный ранее Тариф VIP, сумма к возврату рассчитывается как возвратная часть, исходя из расчета стоимости разовой Диагностики по Тарифу СТАНДАРТ одинаковой площади помещения.

Сумма возврата = Стоимость Тарифа VIP - Стоимость разовой Диагностики по Тарифу СТАНДАРТ (равной площади помещения) - 1 Бесплатная Диагностика (приравнивается к стоимости разовой Диагностики)

Пример: тариф VIP 1 ( до 40 м²) ( Стоимость: 13 000 ₽) →
13 000 – 5 000 (платная разовая по тарифу СТАНДАРТ 1) – 5 000 (бесплатная, не возвращается) = 3 000 ₽ возврат.

Если выполнено 2 Диагностики из Тарифа VIP, третья (бесплатная) считается сгоревшей, возврат невозможен.
7.8. Бесплатная диагностика не переносится.
7.9. Продление или приостановка действия Услуг невозможны.
7.8 Оплата Задатка и Остатка по Тарифу подтверждает согласие Клиента с условиями Настоящей Оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. Компания несёт ответственность за качество оказания Диагностики на основе Технического Регламента Компании, но не за скрытые дефекты, поломки и неисправности, вызванные износом или неисправностью оборудования, нарушениями монтажа или вмешательствами сторонних лиц в электросеть Клиента, а также за возникшие неисправности в процессе и по окончанию Диагностики.
8.2. Акт Диагностики отражает техническое состояние электросети исключительно на момент проведения осмотра. После завершения услуги Компания не несёт ответственности за любые изменения или неисправности, возникшие в результате:
- Самостоятельных вмешательств Клиента или третьих лиц в электросеть и электротехнические элементы помещения.
- Износа или отказа оборудования Клиента;
- Скачков напряжения, коротких замыканий, перегрузок;
- Нарушений в работе внешних инженерных сетей.
- Поломки и неисправности розеток, выключателей, освещения, электрощитка из-за некачественного монтажа или неисправностей до начала проведения Диагностики, выявленных в процессе проведения Диагностики.
Выявленные поломки и неисправности в процессе Диагностики Клиент устраняет своими силами за свой счёт. Компания VOLT CONNECT производит только Диагностику без последующего ремонта.

9. Конфиденциальность

9.1. Информация, предоставленная Клиентом, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заявки.
9.3. Компания вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Клиенту доступа к сайту Компании. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. При доступе Клиента к сайту Компании Компания получает информацию об ip-адресе Клиента. Компания обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.
9.4. Видео и фотофиксация неисправностей в момент проведения Диагностики проводится только по необходимости и по согласованию с Клиентом. Фото Акта и чека передаются Клиенту в личные сообщения и не публикуются.