Как мы работаем

1

Мы получаем Заявку от Клиента о неисправностях

В мессенджерах Компании
2

Клиенту необходимо ознакомиться с Публичной Офертой на оказание Услуг Компанией ВОЛЬТКОННЕКТ

Перед началом договорных отношений Клиенту необходимо ознакомиться с Публичной Офертой, на основании которой Клиент выразит согласие или отказ от дальнейшего сотрудничества
3

После согласия Клиента мы назначаем стоимость Диагностики согласно Тарифам Компании

Стоимость Услуги Диагностика определяется согласно указанной площади помещения Клиента
4

После утверждения стоимости Клиентом мы согласовываем и утверждаем дату и время проведения Диагностики

Клиент подтверждает дату и время после согласования с Компанией на основе доступных слотов записи
5

После подтверждения слота записи Клиент оплачивает Задаток

После подтверждения Записи Клиенту предоставляется ссылка в чат с Компанией для оплаты Задатка картой или T-Pay / SberPay / MIR Pay через интернет-эквайринг на расчетный счет Компании в Т-Бизнес. Клиент получает чек после успешной оплаты через сервис Чеки Т-Бизнеса — отправка облачных чеков по 54-ФЗ. (https://business.tbank.ru/partners-auth/pos/tinkassa)
6

После подтверждения оплаты Компания назначает Специалиста и выезжает к Клиенту согласно слоту записи

Компания осуществляет 100% выезд к Клиенту согласно Договору Публичной Оферты
7

Клиент осуществляет подготовку к Диагностике

Перед прибытием Специалиста Клиент подготавливает помещение для проведения Диагностики согласно Публичной Оферте
8

Специалист ВОЛЬКОННЕКТ проводит Диагностику

Специалист Компании ВОЛЬТКОННЕКТ проводит Диагностику, составляет Акт и вносит рекомендации по устранению неисправностей электросети и стоимость выполнения электромонтажных работ на основе индивидуального прайса для каждого клиента. После подписания обеими сторонами Акта Диагностики Компания предоставляет Фото оригинала акта в чат с Клиентом, а оригинал акта остается у Компании для отчета и для внутренней документации Компании.
9

Клиент выражает согласие или несогласие в Акте Диагностике о проведение Услуги Ремонт

Клиенту предоставляется список и стоимость электромонтажных работ для устранения конкретных неисправностей в электросети помещения. Клиент определяет список необходимых работ и указывает согласие или несогласие в Акте Диагностики.
10

Специалист ВОЛЬТКОННЕКТ выполняет электромонтажные работы согласно Акту Диагностики

Клиент за свой счет приобретает необходимые электромонтажные изделия, сотрудник ВОЛЬТКОННЕКТ выполняет необходимые электромонтажные работы. Исправность указывает в Акте. После выполнения всех работ Акт так же подписывается обеими сторонами для дальнейшей оплаты электромонтажных работ.
11

Клиент оплачивает согласно Акту выполненные электромонтажные работы (Ремонт)

После подписания Акта выполненных электромонтажных работ Клиенту предоставляется ссылка в чат с Компанией для оплаты Ремонта картой или T-Pay / SberPay / MIR Pay через интернет-эквайринг на расчетный счет Компании в Т-Бизнес. Клиент получает чек после успешной оплаты через сервис Чеки Т-Бизнеса — отправка облачных чеков по 54-ФЗ. (https://business.tbank.ru/partners-auth/pos/tinkassa)
12

После получении оплаты Специалист ВОЛЬТКОННЕКТ отправляет Фото Акта Клиенту для подтверждения завершения оказания договорных отношений согласно Публичной Оферте

Сотрудник после получения оплаты на основе выставленного счета Клиенту по ссылке в чат с Клиентом через интернет-эквайринг высылает фото Акта Клиенту, а оригинал акта остается у Компании, что подтверждает выполнение обязанностей по Публичной Оферте перед Клиентом.